標籤: 商管

在”震撼主義”一書中,作者Naomi Klein曾以Ewen Cameron與William Sargant等人的研究為喻,
將受到天災人禍震懾後失去公共知覺,並因而遭到政府趁火打劫的人民,
比擬為遭受”知覺剝奪”、”震撼療法”的受害者;初閱此書時個人覺得這引子繞得頗硬、不倫不類,
但現今再看,Norman個人卻不禁佩服起作者的巧思了─
根據一篇刊登於1月號哈佛商業評論(Harvard Business Review)、
由華沙社會科學與人文學院的Dariusz Dolinski等人所做的研究便顯示,
受到驚嚇後的”情緒混亂(emotional disorganization)”,確實使人更容易不拒來者、任其予取予求! 繼續閱讀

說到近來在各媒體中最為火熱門話題,大概就是關於014的焦點追蹤了,
雖然目前特偵組在順籐摸瓜上似乎還沒有什麼重大進度可言,
但不到三天就一刀斃命實在太具戲劇性,尤其每日不斷新增的”當權時&被抓後”、
“錄音公佈前&錄音公佈後”等Tim Russert訪問風味十足的影片剪輯,
再再都將這個案件烘托的非常有趣味─事件發展固然極具話題性,但除此之外,
我們之所以對該新聞事件投以超常的關注,卻亦可能是肇因於另一個要素:源源不絕的影像素材. 繼續閱讀

“道歉時要露出胸部”雖然已經是眾所皆知的常識(?),可惜平日認真實行的到底還是少數,
那麼,這些少了歐派加護的道歉究竟還有著多少效果呢?
從GIGAZINE看到的報導,東京大學與科学技術振興機構(JST)的研究者岡ノ谷一夫與久保賢太先生,
日前便對此些沒有露出胸部的普通道歉做了探討─他們發現,道歉行為依然有消去憤怒的效果,
但對減少心中的不愉快感,卻似乎起不了什麼作用! 繼續閱讀

歷來關於”團體迷思(Group think)”的研究中,許多研究者都認為提高成員多樣性,
例如混合各類特質、背景相異者於組織內,會是個有效降低團體迷思發生的好辦法,
但這個應該提升的多樣性,其中或許並不該包括”性別”這一項了─
在一篇由6月號哈佛商業評論(Harvard Business Review)所刊登的構想觀察,
“女性讓團隊變聰明？“中,卡內基美隆大學和MIT的研究者Anita Woolley及Thomas Malone,
就認為團體的”集體智能(collective intelligence)”雖與其各別成員沒有太大關聯,
但若其中有著較多的女性成員,那麼該團體的集體智能便能隨之提升! 繼續閱讀

現在除了新聞、報紙等媒體滿是腦殘業配報導,就連許多人氣部落格也充斥著產品置入,
從國O石化到化妝品是無其不有,內容更極盡塗脂抹粉,每每喊讚喊的有若要斬雞頭一般;
然而廠商花錢請這些”專業領域部落客”來大聲叫好,其對讀者的說服成效又是如何呢?
在一份由3月號哈佛商業評論(Harvard Business Review)所刊登的構想觀察,
“專家可信度大考驗“中,史丹佛大學的研究者Zakary Tormala就認為─與通常認知相左,
比起極為肯定的專家評論,表示出”不確定”的專家評論,反而更能讓讀者信服! 繼續閱讀

這幾日在報紙和新聞中除了撲天蓋地的花博外,夾縫之中仍看的到些關於五都辯論的餘波盪漾,
雖然看起來似乎已經確定辦不了,但為了是誰害這事破局,卻還可再辯上好一陣子;
看到這些口水,不禁想起前幾日在11月份哈佛商業評論(Harvard Business Review)中所看到,
一份由Todd Rogers和Michael I.Norton所做的有趣研究”雄辯勝於實話“.
在這篇構想觀察,研究者指出在政治辯論會之中,由於聽眾對於提問之問題的記憶,
恐怕並不如想像的那般清楚;所以比起口才笨拙、期期艾艾的認真回應,
流利的答非所問、閃避問題核心─或許還可能更討觀眾喜歡! 繼續閱讀