發佈於 作者: Norman

比村乳業在C89的產品不是本子，而是銷售流程(誤) (2017/8/11增補C92賽錢箱)

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比村乳業C89
記得第一次參觀Comic Market的時候,個人還未領悟到場內居然是如此慘烈的戰場,
居然天真地規劃要把D・N・A.Lab、たくみなむち和うどんや等大手一次放到名單上,
直到實地跑過,才曉得別說在悶熱的人群七進七出,光排隊就夠耗到天荒地老了…..
尤其是牆邊的大手社團許多還會帶出去另整隊列,花費的等候時間至少雙倍起跳,
且等了也不一定能買到,是否要將時間賭在知名社團上實在是一大難題啊 “orz

之所以會如此耗時,不僅僅是因為人潮太多或空間不足,
攤位本身消化隊伍的能力也是一個很大的瓶頸:
顧客未必知道新刊的銷售組合有哪些,所以會翻閱見本跟看海報,
付款時賣方要判定韓元與日圓,並給沒有500元硬幣的人找錢,
若是定價800的產品找起來就更麻煩了…..再再都會造成堵車與人流消化不良;
對此,根據從やらおん！所看到的報導,比村乳業於C89所嘗試的新方法,
或許會是一個很有效率、日後可望有越來越多社團跟進的解決方案!

(以下twitter流程整理引用自やらおん！)

 

 

 


簡單來說,比村乳業簡化了商品組合,雖然還是有新刊、手提袋等產品,
但強迫綑綁銷售,所以沒有挑選得餘地;而該組合的售價為1000元,
場內直接設置了鈔票接收裝置,並以小卡片先行告知排隊顧客,
完全省下了參加者挑選以及賣方找錢的時間.
於場外隊列的顧客從小卡得知必要資訊後,就直接帶隊舉著千元鈔票,
到場內投入集鈔裝置並領取新刊和手提袋組合,
而從倒數第2個twitter可以看出,消化(?)一個人竟然只要2秒鐘左右!
怪不得twitter上充滿了一片像是"F1のピット作業の2倍以上速い"、
"比村乳業さんの列さばきは後世に語り継ぎたいレベルの速さでした"、
"あまり参加歴多くはないけど、今回の比村乳業が列んだサークルの中で過去最高に楽しかった"、
"あの興奮のためにもう一度比村行こ"這類的讚美之聲(?)

此銷售方式雖然還是要將人帶到場外等候(場地問題.....),
但比起往常的枯等,比村乳業很精明的把大部分場內作業分散到了這段期間,
例如讓客人閱讀產品資訊、準備鈔票等,而根據其他地方的報導,
等候時甚至還有換鈔票的Staff在─連找錢的工作都轉移出來了!
如此一來,主要的交易幾乎可說是在隊列時就基本完成,
帶隊入場只是像在等飲料從自動販賣機滾出來而已;
且場外換錢也比較有多餘的時間能確認硬幣真偽,
加上千元紙鈔的偽幣本來就較硬幣為少,以及舉鈔票入場所造成的同儕監視效果,
只要有工作人員在鈔票接收裝置前確認投錢,基本就已經足夠.....
這個流程簡直太棒了!要是之前Norman參加時也能這樣做,
大概就不會發生排好久才發現買不到的事情了啊啊!
嗚.....有罪証拠物件.....甘露門カンロモン.....

不過這種像得來速一樣的流程似乎不太適合較複雜的產品組合,
若只有兩、三種組合可選的話還能用不同分隊列的方式解決,
要是"歷年刊物+手提袋"這種可能有幾十種結果的攤位採用這個方法,
就算總金額都相同又沒零頭,能省下的頂多也就場外的閱讀產品資訊時間,
"攤位方不用挑貨"這項重要的流水線優勢是完全不可能有的了.

嗯,雖個人作為排隊方滿欣賞這個"千円札高速改札機"的,
但總覺得這樣好像有些失去了同人誌展售會的意義.....
固然早就知道十之七八的大手攤位都是請來的工作人員、作者很少到場,
但這種除了換錢時幾乎不會有任何停留的方式,別說與作者交流的可能,
就連對攤位的印象也只是匆匆的一撇即逝,
失去了"體驗"之後的本子,卻又和從虎穴或蜜瓜買來的有何不同呢?

2017/8/11增補─
經過數次經驗後,"賽錢箱"的外型是越來越進化了,
下方布簾花紋居然和神戶屋的圍裙一樣,比村乳業果然很懂如何挑動歐派星居民的心 XD

 

流動速度好像也更快了.....原本固定在攤位旁的錢箱被移出並改成移動式,
還多了專人引導離攤動線;從之前影片可以看出丟錢和取本相隔太近有造成些許人流停滯,
現在這樣不但解決了原本投錢時會影響取物行進的問題,也有更多時間能確認紙幣,
猜測是從之前的經驗發現已取得商品的人速度不受控制,
反而造成另一個bottleneck出現在接近攤位處所至?
從C89的一人花2秒到現在的1秒可處理好幾人,明顯能看出,
經歷過的每次Comic Market都讓比村乳業的流程更為最佳化呢 XD

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在〈比村乳業在C89的產品不是本子，而是銷售流程(誤) (2017/8/11增補C92賽錢箱)〉中有 2 則留言

  2. 以確定會通販的攤位而言,除非是轉售廚或為了会場おまけ這樣的福利,
    否則衝現場好像真的就只有"爽"能解釋…..對不那麼賺錢的作者,
    與讀者的當面交流或許是成就感與原動力的一部分,
    但對不愁賣不完的大手來說,這似乎就真的沒那麼重要了呢?
    Comic Party好像有類似的段落…..

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