日期: 2016 年 11 月 6 日

在三星手機傳出多起電池爆炸意外、大規模回收產品後,
認為其市佔或品牌聲譽會隨之下跌是很自然的反應,
相關資料亦顯示三星在全球的市佔雖仍是第一位,份額卻較去年同期為低;
然而三星回收產品之舉對競爭對手而言,卻未必完全是個好消息─
根據11月份哈佛商業評論(Harvard Business Review)所刊載之報導”召回產品打擊對手?“,
分別來自華盛頓大學和南加州大學的研究者Abhishek Borah與Gerard Tellis,
便認為某些品牌的產品被回收後,反而可能會對其競爭對手造成打擊,
形成所謂的”反常外溢效果(perverse spillover)”! 繼續閱讀